Crea la tua borsa con designer online
Acquista la tua borsa con il supporto di un Designer in Video-call di 45 min.
l’esperienza online ha un costo extra di 70 euro iva inclusa, non rimborsabile una volta effettuata.
Con il servizio RERERI Online Bag Experience puoi acquistare una borsa progettata in tempo reale insieme a un Designer Assistant, tramite video-call online.
Come funziona
Prenota la tua video-call online
- Accedi a rereri.it
- Seleziona dal calendario online data e orario tra quelli disponibili
- Scegli la misura della borsa che desideri prefigurare: XS, S, M o L
- Completa l’acquisto della tua sessione e della borsa
- Riceverai una e-mail di conferma con l’orario e la data da te prenotati e il link per accedere alla video call.
Sessione online con il Designer Assistant
La borsa verrà configurata insieme in tempo reale.
La video call ha una durata di 45 min.
Durante la video-call il Designer Assistant ti guiderà nella scelta di:
- combinazioni di colori
- materiali
- dettagli e personalizzazioni
Produzione e spedizione
Una volta definita la configurazione, la borsa verrà realizzata secondo il progetto concordato e spedita all’indirizzo da te indicato.
Crea la tua borsa con Designer Assistant
Condizioni di prenotazione e recesso
Il cambio data della video-call è possibile fino a 24 ore prima dell’orario dell’esperienza prenotata.
Ai fini del calcolo dei termini, il limite massimo per richiedere la modifica è fissato esattamente allo stesso orario scelto per l’esperienza, nel giorno precedente.
Esempio:
Se l’esperienza è prenotata per le ore 15:00 di sabato, il cambio potrà essere richiesto fino alle ore 15:00 di venerdì.
La modifica può essere effettuata direttamente dalla e-mail di conferma acquisto, tramite il link dedicato.
Oltre tale termine non sarà possibile richiedere lo spostamento.
L’annullamento con diritto al rimborso integrale è possibile fino a 72 ore prima dell’orario dell’esperienza prenotata.
Ai fini del calcolo dei termini,
il limite massimo è fissato esattamente allo stesso orario scelto per l’esperienza, nel terzo giorno precedente la data dell’esperienza.
Esempio:
se l’esperienza è prenotata per le ore 15:00 di sabato,
l’annullamento potrà essere richiesto fino alle ore 15:00 di mercoledì.
L’annullamento può essere effettuato:
✔ direttamente dalla e-mail di conferma acquisto tramite il link dedicato.
Oltre tale termine, l’importo versato non sarà rimborsabile e la mancata partecipazione non darà diritto a recuperi o riprogrammazioni dell’esperienza online.
Una volta effettuata la video-call, definita la configurazione con il Designer Assistant o ricevuta la borsa a casa, è comunque possibile esercitare il diritto di recesso, nei termini dei 14 giorni, con le seguenti condizioni economiche:
Non sarà imputato alcun costo per il reso o annullamento, a parte il costo dell’esperienza online effettuata non rimborsabile di 70 euro iva inclusa.
Puoi restituire le borse entro 14 giorni, purché non siano state usate. Dopo il consenso dell’azienda a fare il reso devi imballare gli articoli in modo che non si rovinino durante il trasporto.
Sarà rimborsato il solo costo del prodotto acquistato.
Le modalità operative (tempi, indirizzo di reso, condizioni della borsa) possono essere gestite scrivendo a:
experience@rereri.it
Video Call Online
Avvertenze per partecipare alla video call su Google Meet
Per garantire la corretta fruizione dell’esperienza in video call e la
tutela di entrambe le parti, ti invitiamo a leggere attentamente le
seguenti indicazioni.
- Assicurati che il tuo dispositivo (smartphone, tablet o computer) sia perfettamente funzionante e con batteria sufficiente.
- Verifica il corretto funzionamento di videocamera, microfono e altoparlanti.
- Abilita l’accesso a videocamera e microfono dalle impostazioni del tuo dispositivo e del browser/app Google Meet.
- Utilizza una connessione Internet stabile e veloce, preferibilmente tramite rete Wi-Fi domestica.
- Evita l’uso di reti pubbliche, aziendali o con restrizioni.
- Accertati che non siano attivi VPN, firewall restrittivi, proxy o sistemi di sicurezza aziendali che possano limitare o impedire la connessione a Google Meet. In caso di dubbi, disattivali prima della video call.
- Evita di effettuare la video call durante spostamenti in auto, treno, nave o aereo. Il movimento e le variazioni di segnale compromettono la qualità dell’esperienza.
- Collega il dispositivo in un ambiente silenzioso, ben illuminato e privo di distrazioni.
- Utilizza un supporto stabile per il dispositivo (tavolo, cavalletto, supporto per smartphone).
Android
- Aggiorna Google Meet dal Play Store.
- Vai su Impostazioni > App > Google Meet > Autorizzazioni e attiva videocamera e microfono.
- Disattiva VPN o applicazioni di sicurezza che filtrano la rete.
- Chiudi app inutili in background.
iOS (iPhone / iPad)
- Aggiorna Google Meet dall’App Store.
- Vai su Impostazioni > Google Meet e abilita fotocamera e microfono.
- Disattiva VPN o profili di gestione aziendale se presenti.
macOS
- Utilizza Google Chrome o Safari aggiornati.
- Vai su Impostazioni di Sistema > Privacy e Sicurezza > Fotocamera / Microfono e abilita il browser.
- Controlla che firewall o software di sicurezza non blocchino Google Meet.
Windows
- Utilizza Google Chrome o Microsoft Edge aggiornati.
- Vai su Impostazioni > Privacy e sicurezza > Fotocamera / Microfono e abilita l’accesso al browser.
- Controlla che antivirus, firewall o VPN non interferiscano con la call.
Partecipando alla video call, l’utente è consapevole che:
- Durante l’esperienza sarà attiva la ripresa video e audio del collegamento.
- L’operatore potrà procedere alla registrazione integrale della video call, a fini di documentazione dell’esperienza, prova dell’avvenuta erogazione del servizio e tutela delle decisioni prese durante l’interazione.
- La registrazione potrà costituire un documento di vendita, utilizzabile esclusivamente per finalità amministrative, legali, organizzative e di tutela reciproca.
Prima dell’inizio della video call:
- L’operatore chiederà conferma verbale esplicita all’utente circa:
- la volontà di partecipare alla video call
- il consenso alla ripresa audio-video
- il consenso alla registrazione della sessione - La prosecuzione dell’esperienza sarà subordinata alla risposta affermativa dell’utente.
Accedendo alla video call, l’utente dichiara inoltre di:
- aver letto e accettato la Privacy Policy e i Termini e Condizioni pubblicati sul sito ufficiale;
- aver compilato e accettato il form con informativa privacy richiesto in fase di prenotazione;
- autorizzare il trattamento dei dati personali, audio e video, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), esclusivamente per finalità legate all’erogazione del servizio, alla documentazione dell’esperienza e alla tutela legale e commerciale.
I dati non verranno diffusi pubblicamente né utilizzati per fini promozionali senza ulteriore consenso espresso.
In caso di problemi tecnici non imputabili al servizio (dispositivo non funzionante, connessione instabile, blocchi di rete dovuti a VPN/firewall), l’esperienza potrebbe risultare compromessa e non sempre essere ripetibile.
Si consiglia di effettuare un test di collegamento almeno 10 minuti prima dell’orario prenotato.
RERERI non potrà essere ritenuta responsabile per disservizi, interruzioni, rallentamenti o malfunzionamenti della video call dovuti a cause non direttamente imputabili alla propria infrastruttura tecnica o linea di trasmissione.
In particolare, RERERI non è responsabile per problemi derivanti da:
- connessione Internet instabile, lenta o assente lato utente;
- malfunzionamenti del dispositivo dell’utente (computer, smartphone, tablet, webcam, microfono);
- utilizzo di reti con firewall restrittivi, VPN, proxy o sistemi di sicurezza che bloccano o limitano Google Meet;
- blackout, disservizi elettrici o problemi del provider Internet dell’utente;
- malfunzionamenti del servizio Google Meet non direttamente dipendenti dall’infrastruttura RERERI.
In tali casi la video call potrebbe risultare compromessa o non completata e l’azienda non potrà garantire la ripetizione automatica dell’esperienza.