RERERI – Brand
Cos’è RERERI?
RERERI è un brand di pelletteria circolare nato a Firenze che crea borse componibili realizzate con pelli recuperate dalle filiere del lusso.
Ogni borsa è unica e viene realizzata attraverso un’esperienza guidata in store o online.
Per informazioni generali:
📩 info@rereri.it
Le borse RERERI sono sostenibili?
Sì.
Utilizziamo solo pelli recuperate e produciamo artigianalmente a Firenze, riducendo sprechi e valorizzando la filiera.
RERERI significa:
• Recupero
• Responsabile
• Rivoluzionario
Dove posso ricevere assistenza clienti?
Informazioni generali: info@rereri.it
Ordini, spedizioni, resi: customers@rereri.it
Esperienze e video-call: experience@rereri.it
RERERI BAG
Cos’è la RERERI Bag?
La RERERI Bag è una borsa componibile e personalizzabile, realizzata a partire da quadranti e componenti intercambiabili.
Ogni pezzo è unico e realizzato con materiali recuperati dalla filiera del lusso.
Quante componenti ha una RERERI Bag?
Ogni RERERI Bag è composta da componenti modulari:
• 2 quadranti (fronte e retro)
• 1 fianchi - fondo
• 2 manici
• 1 balza con zip
• 1 tracolla removibile
Questo sistema rende la borsa componibile, personalizzabile e modificabile nel tempo.
Quante taglie esistono per la RERERI Bag?
La RERERI Bag è disponibile in 4 taglie:
• XS
• S
• M
• L
Ogni taglia risponde a esigenze diverse di utilizzo: dal formato compatto al daily bag capiente.
Quali sono le misure della RERERI Bag Margherita?
MARGHERITA – Versione normale
• XS – Base: 13 cm – Altezza: 12 cm – Profondità: 12 cm – Luce manico: 10 cm – Peso: 400 g
• S – Base: 18 cm – Altezza: 15,5 cm – Profondità: 14,5 cm – Luce manico: 12 cm – Peso: 800 g
• M – Base: 23,5 cm – Altezza: 21 cm – Profondità: 15 cm – Luce manico: 12 cm – Peso: 1 kg
• L – Base: 29 cm – Altezza: 26 cm – Profondità: 17 cm – Luce manico: 12 cm – Peso: 1,2 kg
Modello FEDE
• XS – Base: 13 cm – Altezza: 13 cm – Profondità: 15 cm – Luce manico: 10 cm – Peso: 300 g
• S – Base: 16 cm – Altezza: 16 cm – Profondità: 20 cm – Luce manico: 12 cm – Peso: 700 g
• M – Base: 23,5 cm – Altezza: 21 cm – Profondità: 17 cm – Luce manico: 12 cm – Peso: 900 g
• L – Base: 29 cm – Altezza: 26 cm – Profondità: 19 cm – Luce manico: 12 cm – Peso: 1,1 kg
Il peso può variare?
Sì.
Il peso indicato è una media e può variare leggermente in base ai pellami utilizzati, poiché provengono da stock di recupero e possono avere spessori e consistenze diverse.
La tracolla è inclusa?
La tracolla non è inclusa, è un accessorio disponibile in diverse varianti da acquistare a parte.
Tracolla in tessuto – XS
• Materiale: tessuti misti (provenienza variabile)
• Lunghezza: 100–134 cm
• Larghezza: 4 cm
• Luce: 50 cm
• Regolabile con 3 fori e gemelli
• Peso: 150 g
Tracolla in pelle – S / M / L
• Materiale: vitello (provenienza variabile)
• Lunghezza: 100–184 cm
• Larghezza: 4 cm
• Luce: 55 cm
• Regolabile con 3 fori e gemelli
• Peso: 150 g
Tracolla in tessuto – S / M / L
• Materiale: tessuti misti (provenienza variabile)
• Lunghezza: 100–184 cm
• Larghezza: 4 cm
• Luce: 55 cm
• Regolabile con 3 fori e gemelli
• Peso: 150 g
Posso replicare più volte lo stesso modello?
Non è garantito.
In alcuni casi le pelli di recupero permettono la realizzazione di più modelli simili, ma le disponibilità cambiano costantemente.
Le RERERI Bag non sono realizzate in serie: ogni borsa è unica e irripetibile.
Posso sostituire o acquistare singoli pezzi della mia RERERI Bag?
Sì.
Se desideri:
• sostituire un componente danneggiato
• rinnovare il look della tua borsa
• acquistare solo alcune parti (manici, quadranti, fianchi, fondi, ecc.)
puoi contattare il nostro servizio clienti.
📩 Per richieste su pezzi singoli, sostituzioni o modifiche: customers@rereri.it
In cosa varia il modello FEDE?
I componenti sono gli stessi della borsa Margherita ma con un sistema di assemblaggio diverso.
Il risultato è una borsa più cubica, open, che non ha la possibilità di applicare la balza con la cerniera.
REVIVE
Cos’è la REVIVE?
La REVIVE è la shopper sostenibile di RERERI, realizzata partendo da materiali recuperati e tessuti provenienti da filiere di riuso e stock di eccedenza.
Nasce come estensione della filosofia circolare RERERI: ridare valore a ciò che esiste già, riducendo sprechi e trasformando lo scarto in bellezza e utilità.
Di che materiale è fatta la REVIVE?
La REVIVE è realizzata in:
• tessuti vari stampati recuperati provenienti da stock invenduti e scampoli in giacenza di produzione del settore moda e arredo
Ogni REVIVE può presentare differenze cromatiche e di texture, proprio perché realizzata con materiali di recupero.
Quanto è grande la REVIVE?
La REVIVE ha una dimensione pensata per l’uso quotidiano, pratica e capiente.
Misure indicative:
• Base: 54 cm
• Altezza: 49 cm
• Luce: 22 cm
• Chiusura con coulisse
• Peso: 150 g
La REVIVE è resistente?
Sì.
La REVIVE è pensata per essere resistente e durevole, non un semplice gadget:
• cuciture rinforzate
• tessuti selezionati per resistenza e flessibilità
• manici robusti per sostenere carichi quotidiani
È adatta a un utilizzo frequente.
Per cosa è consigliato l’uso della REVIVE?
La REVIVE è perfetta per:
• uso quotidiano in città
• shopping sostenibile
• viaggi brevi e weekend
• università o lavoro
• borsa secondaria da inserire in valigia
• alternativa elegante e responsabile alla shopping bag usa e getta
Ogni REVIVE è uguale alle altre?
No.
Anche la REVIVE, come tutte le creazioni RERERI, è unica.
Le fantasie e i tessuti variano a seconda dei materiali recuperati disponibili.
La REVIVE è impermeabile?
No.
Come si pulisce la REVIVE?
L’ottimale è un lavaggio specializzato in lavanderia.
RERERI LEATHER EXPERIENCE – In Store
In cosa consiste la RERERI Experience in store?
È un’esperienza di 90 minuti nel laboratorio RERERI a Firenze, dove assemblerai la tua borsa con un Designer Assistant.
📩 Per informazioni e disponibilità: experience@rereri.it
Dove si svolge la RERERI Leather Experience?
La RERERI Leather Experience si svolge esclusivamente dal vivo presso la boutique e laboratorio Pierotucci a Firenze:
RERERI Experience – Piero Tucci Firenze
Via de’ Gondi 4, Firenze
Attualmente non esistono altre sedi dove effettuare l’esperienza dal vivo.
📩 Per informazioni e prenotazioni: experience@rereri.it
La RERERI Leather Experience è disponibile in altre città?
No.
Attualmente la RERERI Leather Experience è disponibile solo a Firenze, presso la boutique Pierotucci.
Stiamo lavorando per portare l’esperienza anche in altre location.
La lista delle eventuali future sedi verrà comunicata e aggiornata sul sito ufficiale.
La RERERI Leather Experience è adatta anche ai bambini?
Sì.
La RERERI Leather Experience è adatta ai bambini dai 10 anni in su, purché accompagnati e supervisionati da un genitore o da un adulto responsabile.
L’esperienza è progettata per essere coinvolgente ma sicura, con strumenti e materiali adatti anche ai più giovani.
È necessario avere competenze di moda?
No.
I Designer Assistant ti guideranno in ogni fase, sia in store sia online.
I genitori devono essere sempre presenti durante la RERERI Leather Experience?
Sì.
Per tutti i minori di 18 anni è obbligatoria la presenza di un genitore o tutore durante l’intera durata della RERERI Leather Experience.
La RERERI Leather Experience è difficile?
No.
La RERERI Leather Experience è pensata per essere semplice, guidata e accessibile a tutti, anche a chi non ha competenze nel mondo della moda o della pelletteria.
I Designer Assistant seguono ogni partecipante passo dopo passo.
La RERERI Leather Experience è divertente?
Sì.
La RERERI Leather Experience è un’esperienza immersiva, creativa e coinvolgente, dove impari divertendoti e crei un oggetto unico con le tue mani.
È pensata per far vivere un momento speciale tra design, materia e creatività.
La RERERI Leather Experience è adatta a persone singole o gruppi?
È adatta sia a partecipanti singoli che a piccoli gruppi di amici o familiari.
Per gruppi più numerosi è possibile organizzare sessioni dedicate su richiesta.
📩 Per richieste su gruppi personalizzati: experience@rereri.it
Quante persone partecipano a ogni RERERI Leather Experience?
Ogni sessione della RERERI Leather Experience accoglie un massimo di 12 partecipanti, per garantire un’esperienza di alta qualità e un affiancamento personalizzato da parte dei Designer Assistant.
Quanto dura la RERERI Leather Experience?
La RERERI Leather Experience dura circa 90 minuti.
Serve avere competenze di design o moda per partecipare alla RERERI Leather Experience?
No.
Non è richiesta alcuna competenza tecnica: la RERERI Leather Experience è pensata per tutti.
La RERERI Leather Experience è adatta anche ai turisti?
Sì.
La RERERI Leather Experience è perfetta per chi visita Firenze e vuole vivere un momento autentico legato all’artigianato e al Made in Florence.
È possibile organizzare la RERERI Leather Experience per compleanni o occasioni speciali?
Sì.
È possibile organizzare RERERI Leather Experience personalizzate per compleanni, eventi privati, team building o celebrazioni speciali.
📩 Per richieste dedicate: experience@rereri.it
Come posso prenotare la RERERI Leather Experience a Firenze?
Puoi prenotare direttamente online dal sito rereri.it
Informazioni:
📩 experience@rereri.it
Il nostro team ti fornirà disponibilità, modalità e tutte le indicazioni necessarie.
VIDEO CALL – RERERI Online Bag Experience
Cos’è la RERERI Online Bag Experience?
È una video-call di 45 minuti con un Designer Assistant per progettare e configurare la tua borsa online.
Il costo dell’esperienza online è di €70 (IVA inclusa) e non è rimborsabile dopo l’erogazione.
📩 Assistenza prenotazione: experience@rereri.it
La RERERI Leather Experience si può fare online?
No, la RERERI Leather Experience completa è esclusivamente dal vivo.
È disponibile un servizio di video call con un Designer Assistant, che permette di configurare e personalizzare la borsa da remoto, ma non sostituisce l’esperienza dal vivo.
Che differenza c’è tra la RERERI Leather Experience dal vivo e la video call?
La differenza è sostanziale.
La RERERI Leather Experience dal vivo è un’esperienza immersiva, fisica e artigianale, che include:
• la parte pratica di assemblaggio della borsa
• il contatto diretto con materiali e pelli
• il racconto della filiera e del processo produttivo
• l’interazione completa con il laboratorio
• la creazione manuale del tuo prodotto
La video call online permette invece solo la scelta e configurazione personalizzata dei componenti, guidata da un Designer Assistant, ma non include la parte artigianale manuale e informativa che rende unica l’esperienza dal vivo.
La video call online è quindi un’esperienza completa?
No.
La video call è un servizio di supporto alla personalizzazione e all’acquisto, ma non è la RERERI Leather Experience completa.
Manca la parte:
• pratica
• manuale
• materica
• narrativa
• immersiva in laboratorio
che sono elementi fondamentali dell’esperienza dal vivo.
La video-call viene registrata?
Sì, previo consenso dell’utente, per fini documentali e di tutela delle decisioni prese.
📩 Info privacy: info@rereri.it
Come vengono trattati i miei dati?
I dati personali, audio e video sono trattati in conformità al GDPR solo per finalità di servizio e tutela commerciale.
📩 Richieste privacy: info@rereri.it
Posso modificare la data della mia esperienza in store o video-call?
Sì.
È possibile richiedere lo spostamento fino a 24 ore prima dell’orario previsto, tramite il link nella mail di conferma.
Oltre questo termine, non sarà possibile modificare la data.
📩 Supporto spostamento date: experience@rereri.it
Posso annullare la mia esperienza?
Sì.
È possibile annullare l’esperienza (in store o video-call) con rimborso completo fino a 72 ore prima dell’orario prenotato.
Oltre questo termine, l’importo non sarà rimborsabile.
📩 Richieste annullamento: experience@rereri.it
Dopo la video-call posso annullare la borsa?
Sì.
È possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna della borsa.
In caso di RERERI Online Experience:
• verrà rimborsato solo il prezzo della borsa
• il costo della video-call (€70) resta non rimborsabile
RESI E SPEDIZIONI
Come funziona il reso della borsa?
Il reso è gratuito.
Le spese di restituzione sono a carico di RERERI.
La borsa deve essere restituita integra, non utilizzata e in perfette condizioni.
📩 Per attivare un reso: customers@rereri.it
Le spedizioni sono gratuite?
Sì.
Le spedizioni sono sempre gratuite, sia in Italia che all’estero.
📩 Info su spedizioni: customers@rereri.it
Effettuate spedizioni internazionali?
Sì.
Spediamo gratuitamente in tutto il mondo.
Tempi di consegna variabili in base al Paese.
📩 Supporto spedizioni: customers@rereri.it
Quando riceverò il rimborso?
Una volta ricevuta e verificata la borsa resa, il rimborso verrà effettuato entro 7–10 giorni lavorativi.
In caso di video-call, verrà rimborsato solo il prezzo del prodotto (escluso il costo dell’esperienza €70).
CURA E PULIZIA – RERERI Bag
Come si puliscono le RERERI Bag?
Le RERERI Bag sono realizzate con pelli pregiate di alta gamma provenienti dalle filiere del lusso.
Ogni tipologia di pelle richiede trattamenti differenti.
Per questo motivo, ti consigliamo di contattare sempre il nostro servizio clienti prima di procedere con qualsiasi operazione di pulizia.
📩 customers@rereri.it
Posso pulire la mia RERERI Bag autonomamente?
No, è fortemente sconsigliato il fai-da-te.
Non applicare prodotti di pulizia se non espressamente consigliati dal nostro team.
Prodotti non idonei o trattamenti impropri possono danneggiare in modo irreversibile le pelli.
Le pelli scamosciate sono delicate?
Sì.
Le pelli scamosciate e nabuck:
• temono l’acqua
• sono particolarmente delicate
• si macchiano facilmente
Per eliminare eventuali macchie sono necessari trattamenti professionali specifici, con prodotti e tecniche adatte a questo tipo di pellame.
In caso di macchie o aloni, non intervenire autonomamente:
📩 contatta il nostro servizio clienti: customers@rereri.it
Le RERERI Bag sono resistenti?
Sì, le RERERI Bag sono realizzate con pelli di altissima qualità e lavorazioni artigianali professionali, studiate per garantire durabilità e resistenza nel tempo.
Tuttavia, trattandosi di materiali nobili, vanno curate con attenzione.
Cosa devo fare se la borsa si macchia o si rovina?
Non tentare soluzioni fai-da-te.
Scrivi immediatamente a:
📩 customers@rereri.it
Indica il modello, il tipo di pelle se noto e allega una foto: il nostro team ti guiderà verso la soluzione più corretta e sicura.
Posso usare prodotti per la pelle disponibili in commercio?
No, se non espressamente approvati dal team RERERI.
Ogni pelle ha caratteristiche diverse e richiede prodotti specifici.
L’utilizzo di detergenti o cere non idonee può compromettere l’aspetto e la qualità della borsa.
